I Tjing Praktijk is gebouwd door één persoon. Vragen en opmerkingen lopen rechtstreeks naar mijn inbox. Niet alles wordt onmiddellijk beantwoord, maar alles wordt gelezen.
Liever direct mailen of iets formeels (klacht, AVG-verzoek)? Hieronder staan de gegevens en lees je hoe ik met elk soort bericht omga.
I Tjing Praktijk Nederland
Cimburgalaan 87, 4819 BB Breda, Nederland.
E-mail: consult@i-tjing-praktijk.com.
Heb je een vraag over hoe iets werkt, een bug gevonden, of mis je iets wat de praktijk zou versterken? Stuur het in een korte mail. Ik bevestig de ontvangst binnen vijf werkdagen, en kom op je vraag terug zodra ik er werkelijk iets zinvols over kan zeggen.
Wat zou je willen kunnen, dat nu niet kan? Welke kleine ergernis stoort je, welk patroon zou je willen zien? Schrijf het op. Niet elke suggestie wordt gebouwd — sommige passen niet bij hoe deze praktijk werkt, andere komen pas later in beeld — maar geen enkel idee verdwijnt zonder gelezen te zijn. Ik denk er actief mee, niet alleen om een formeel kanaal open te houden.
Voor de inhoudelijke duiding van een specifieke reading kan ik je niet via e-mail helpen. De tekst, de beweging en je eigen notitie staan in je levenspad — daar leest een reading zich opnieuw. Ik ben hier voor het instrument, niet voor de duiding zelf.
Klachten kun je rechtstreeks mailen. Ik bevestig de ontvangst binnen vijf werkdagen en streef naar inhoudelijk antwoord binnen vier weken. De volledige klachtenroute staat in de gebruiksvoorwaarden, inclusief de verwijzing naar het Europese Online Dispute Resolution-platform wanneer we er samen niet uitkomen.
Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of dataportabiliteit? Stuur het verzoek naar hetzelfde e-mailadres. Voor verwijdering van je account kun je ook zelf via je accountpagina de verwijderknop gebruiken — die voert de hard delete onmiddellijk uit. De volledige toelichting op de gegevens-verwerking staat in de privacyverklaring.
Ik werk niet vanuit een helpdesk-rooster. Korte vragen krijgen meestal binnen een paar dagen antwoord, complexe vragen iets langer. Als ik je bericht ontvangen heb maar er nog niets zinvols over kan zeggen, krijg je dat ook te horen. Liever stil dan een loos antwoord.
